tk99 নিয়ম ও শর্তাবলী
tk99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
১.১ — শর্তাবলীর উদ্দেশ্য
tk99 একটি অনলাইন বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো গেমস, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ক্যাসিনো অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই শর্তাবলী tk99 এবং প্রতিটি ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলীই চূড়ান্ত রেফারেন্স হিসেবে বিবেচিত হবে।
১.২ — শর্তাবলীর পরিবর্তন
tk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অথবা নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা উচিত।
১.৩ — অন্যান্য নীতির সাথে সম্পর্ক
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি-র পাশাপাশি প্রযোজ্য। সেই নীতিগুলোও এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হয়।
যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
২.১ — বয়সের শর্ত
tk99-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। tk99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদানের মাধ্যমে নিবন্ধন করা একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং এতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
২.২ — একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সঞ্চিত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের বিভিন্ন সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে খেলতে চাইলে আগে থেকে tk99 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
২.৩ — নিবন্ধনের তথ্যের সঠিকতা
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য এবং নির্ভুল হতে হবে। নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
২.৪ — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পন্ন সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘন সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
আমানত ও উত্তোলন নীতি
৩.১ — গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি
tk99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এর বাইরে অন্য কোনো পদ্ধতি গ্রহণ করা হয় না। Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হবে।
৩.২ — সর্বনিম্ন পরিমাণ
- সর্বনিম্ন আমানত: ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)
- সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳৫০০
- উত্তোলনের সাধারণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে
৩.৩ — উত্তোলনের শর্ত
উত্তোলনের আবেদন করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করা হয়েছে। উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। tk99 প্রয়োজনে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে।
৩.৪ — জালিয়াতি প্রতিরোধ
সন্দেহজনক লেনদেন, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অর্থ স্থানান্তর বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতির চেষ্টা শনাক্ত হলে tk99 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট ফ্রিজ করার এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ — স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। উদাহরণ: ৳১,০০০ আমানতে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। অথবা ৳১৪,০০০ আমানতে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, ফলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২৪,০০০।
৪.২ — ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ — শুধুমাত্র বোনাসের উপর, আমানত+বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাসের ক্ষেত্রে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি লাগাতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।
৪.৩ — বোনাস ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম
- প্রতিটি বোনাস অফারের আলাদা মেয়াদ থাকতে পারে — অফার গ্রহণের সময় নির্দিষ্ট শর্ত পড়ুন।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাস গ্রহণ করা যাবে না যদি না আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস শুধুমাত্র যোগ্য গেমগুলোতে ব্যবহার করা যাবে — নির্দিষ্ট গেম থেকে বোনাস ওয়েজারিং বাদ থাকতে পারে।
- বোনাস অন্য সদস্যের সাথে বিনিময় বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
- tk99 সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪.৪ — VIP প্রোগ্রাম
নিয়মিত খেলোয়াড়রা তিনটি VIP স্তরে অংশগ্রহণ করতে পারেন: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক), সিলভার (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক)। উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া নিয়মিত এবং ধারাবাহিক কার্যক্রমের উপর নির্ভর করে। VIP সুবিধাগুলো পরিবর্তনযোগ্য এবং tk99 যেকোনো সময় প্রোগ্রামের শর্ত সংশোধন করতে পারে।
গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা
৫.১ — ন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি
tk99 নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মের সকল গেম সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং প্রতিটি রাউন্ড সম্পূর্ণ স্বাধীনভাবে নির্ধারিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
৫.২ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো কারসাজির পদ্ধতি ব্যবহার করা।
- অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া — এমন কোনো জিত বাতিল বলে গণ্য হবে।
- গেমিং সিস্টেম বা অন্য সদস্যদের ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে যেকোনো পদক্ষেপ।
৫.৩ — প্রযুক্তিগত সমস্যা
ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে tk99 যতটুকু সম্ভব ন্যায্যভাবে সমাধান করার চেষ্টা করবে। যদি গেমের ফলাফল নির্ধারণ করা না যায়, তাহলে বাজি ফেরত দেওয়া হতে পারে। এ বিষয়ে tk99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।
নিষিদ্ধ ব্যক্তি ও ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
৬.১ — অযোগ্য ব্যক্তি
নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা tk99 ব্যবহার করতে পারবেন না:
- ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি।
- যারা স্বেচ্ছায় বা বাধ্যতামূলকভাবে tk99-এর স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে যুক্ত হয়েছেন।
- যারা মানসিক স্বাস্থ্য বা আর্থিক কারণে জুয়ার প্রতি ঝুঁকিতে রয়েছেন বলে চিহ্নিত।
- tk99-এর কর্মী, পরিচালক বা তাদের নিকটাত্মীয়।
৬.২ — দায়িত্বশীল খেলার বাধ্যবাধকতা
tk99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। খেলোয়াড়রা দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় গিয়ে সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন বা সহায়তার জন্য আবেদন করতে পারেন। সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখা গেলে tk99 নিজে থেকেও পদক্ষেপ নিতে পারে।
মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পদ
৭.১ — tk99-এর মালিকানা
tk99 ওয়েবসাইটের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট, ছবি এবং তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু সহ — সংশ্লিষ্ট মালিকদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যক্তিগত ও বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে tk99-এর যেকোনো বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
৭.২ — সীমিত ব্যবহারের অনুমতি
tk99 আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের একটি সীমিত, বাতিলযোগ্য অনুমতি প্রদান করে। এই অনুমতি হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং কোনো উপ-লাইসেন্স দেওয়ার অধিকার এতে অন্তর্ভুক্ত নয়।
দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি
৮.১ — পরিষেবার প্রাপ্যতা
tk99 সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের কারণে মাঝে মাঝে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এধরনের অবস্থার জন্য tk99 দায়ী নয়।
৮.২ — গেমিং ক্ষতির দায়
গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ সচেতনতার সাথে অংশগ্রহণ করেন। গেমিংয়ের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি বা ব্যক্তিগত পরিণতির জন্য tk99 দায়ী নয়। দয়া করে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলুন।
৮.৩ — তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার
tk99-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর গেম পরিবেশন করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব শর্ত ও নীতি রয়েছে এবং তাদের পরিষেবার মানের জন্য tk99 দায়ী নয়।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
৯.১ — tk99 কর্তৃক সমাপ্তি
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে tk99 বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
- অযোগ্য ব্যক্তি হিসেবে চিহ্নিত হওয়া।
৯.২ — ব্যবহারকারী কর্তৃক সমাপ্তি
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে [email protected]এ লিখুন। বন্ধের আগে যেকোনো সক্রিয় বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল হবে, তবে আসল আমানত থেকে ন্যায্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
যোগাযোগ, অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১০.১ — অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া
কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে বা [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য, সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান সম্ভব।
১০.২ — tk99-এর সিদ্ধান্তের চূড়ান্ততা
গেমের ফলাফল, বোনাস যোগ্যতা বা প্রযুক্তিগত বিষয়ে tk99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক, যদি না স্পষ্টভাবে ত্রুটি প্রমাণিত হয়। আমরা সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে প্রতিটি বিষয় বিবেচনা করার প্রতিশ্রুতি দিই।
বিবিধ শর্ত
১১.১ — সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলিয়ে tk99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্বে কোনো মৌখিক বা লিখিত প্রতিশ্রুতি যদি এই শর্তাবলীর বিরোধী হয়, তাহলে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
১১.২ — বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে গণ্য হলেও বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটিকে যতটুকু সম্ভব মূল উদ্দেশ্যের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ একটি বৈধ ধারা দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হবে।
১১.৩ — ছাড় না দেওয়ার নীতি
কোনো একটি ক্ষেত্রে tk99 এই শর্তাবলীর কোনো ধারা প্রয়োগ না করলে তা সেই ধারা থেকে ছাড় দেওয়া বলে গণ্য হবে না। ভবিষ্যতে যেকোনো সময় tk99 তার পূর্ণ অধিকার প্রয়োগ করতে পারবে।